Politique de confidentialité

Solutions Nexarts inc. (« Nexarts »), société opératrice du site Internet Qidigo, s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs « Utilisateur ou vous ». Cette politique de confidentialité (« Politique ») a pour but d’exposer comment sont traités les renseignements personnels recueillis par le biais de notre site web à l’adresse suivante : www.qidigo.com (« Plateforme » ou « Site Web »)

En nous fournissant vos informations personnelles ou en utilisant notre Site Web, vous consentez à être lié par la présente Politique. Veuillez noter que votre utilisation de notre Plateforme est aussi régie par nos Conditions d’utilisation.

EN COMPLÉTANT LE PROCESSUS DE CRÉATION DE COMPTES ET EN ACCEPTANT LA PRÉSENTE, L’UTILISATEUR RECONNAIT AVOIR LU ET COMPRIS LA PRÉSENTE POLITIQUE ET EN ACCEPTE LES TERMES ET MODALITÉS TELS QU’ILS POURRONT ÊTRE RECONDUITS, AMENDÉS OU ABROGÉS DE TEMPS À AUTRE.

  1. Collecte des renseignements personnels

    Le terme « renseignement personnel » désigne généralement tous les renseignements concernant un individu le rendant identifiable.

    Afin d’utiliser nos services, un Utilisateur doit disposer d’un Compte d’utilisateur (« Compte »). La création d’un Compte est volontaire et gratuite. En créant un tel Compte ou en vous autorisant l’usage de la Plateforme, Nexarts recueille et conserve des renseignements personnels de l’Utilisateur ou de ses enfants mineurs à partir des informations fournies par l’Utilisateur lors de la création du Compte, de la conclusion de toute forme de transactions par l’intermédiaire de la Plateforme, par la complétion ou la soumission de toute autre formulaire au moyen ou par l’intermédiaire de la Plateforme. Ces renseignements peuvent comprendre, sans toutefois s’y restreindre : nom, adresse postale, adresse courriel, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, informations de paiement, transactions complétées, services ou produits acquis, les pages visitées, les préférences, etc. Il incombe à l’Utilisateur de conserver ses renseignements à jour et d’y faire tout changement.

    De plus, Nexarts peut recueillir et conserver des renseignements personnels obtenus de clients ou partenaires de Nexarts.

    Nexarts peut aussi recueillir et conserver de l’information technologique qui est automatiquement communiquée lorsqu’un Utilisateur visite la Plateforme, notamment par l’entremise de fichiers de témoin (cookies), de fichiers journaux (log files), de l’adresse IP ou d’autres dispositifs similaires. Ces informations technologiques peuvent comprendre, sans s’y restreindre : l’adresse IP, le navigateur Web, le système d’exploitation, flux de clics, etc. Il est possible de bloquer l’utilisation des fichiers témoins (cookies) en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que dans un tel cas, certaines fonctionnalités de la Plateforme pourraient ne pas fonctionner adéquatement.

  2. Utilisation des renseignements personnels

    Nexarts utilise vos renseignements personnels dans le but de vous offrir des services correspondant à vos intérêts et de permettre la gestion de l’inscription des Utilisateurs à différentes activités ou cours offerts par des clients de Nexarts ou des tiers et autrement aux fins de permettre la conclusion et donner plein effet aux transactions complétées par vous par l’intermédiaire de la Plateforme. Des renseignements confidentiels pourront être transmis à des tiers dans la mesure nécessaire aux fins mentionnées ci-devant. Les politiques de confidentialité de ces derniers peuvent différer de celle de Nexarts. Nexarts ne peut garantir l’usage et l’utilisation qui sera faite des renseignements personnels transmis et ne peut pas être tenue responsable du comportement d’un client ou d’un tiers. Tout Utilisateur a le droit de refuser la divulgation de ses renseignements personnels et peut faire valoir se droit en envoyant un avis écrit par courriel à informations@nexarts.ca.Il faut toutefois noter que la divulgation de certains renseignements personnels est nécessaire au bon fonctionnement du Site Web. Le refus ou le retrait du consentement pourrait donc empêcher un Utilisateur de bénéficier des services offerts par la Plateforme.

    Nexarts peut recourir aux services de sous-traitants ou mandataires afin d’aider à la prestation des services, au paiement des inscriptions, à la gestion et l’administration du Site Web ou à tout autre fins utiles au bon fonctionnement du Site Web. Ces sous-traitants ou mandataires peuvent donc avoir accès et utiliser vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs tâches. Ces sous-traitants ou mandataires peuvent être situés à l’extérieur du Canada et vos renseignements personnels pourraient donc être communiqués à l’extérieur du pays, et ainsi, pourraient être divulguées aux autorités ou à des tiers en conformité avec les lois applicables à ces endroits. Bien entendu, les sous-traitants ou mandataires de Nexarts sont liés par des ententes ayant pour effet de leur interdire de dévoiler ou d’utiliser les renseignements personnels des Utilisateurs à d’autres fins que celle prévues au contrat.

    Nexarts peut aussi effectuer des compilations statistiques à partir des données des Utilisateurs. Nexarts s’engage à ce que de telles compilations statistiques ne puissent permettre d’identifier ses Utilisateurs et demeurent anonyme. Nexarts pourra divulguer à tiers, gratuitement ou à titre onéreux, les résultats de ces compilations statistiques.

    Si lors de l’ouverture de son Compte ou par la suite, un Utilisateur a choisi de recevoir nos infolettres relativement à nos offres de services, des nouvelles, des concours et autres promotions ou informations relatives à nos services ou aux services de clients de Nexarts, celui-ci peut en tout temps retirer son consentement à les recevoir en suivant les instructions indiquées dans le courriel ou en écrivant à informations@nexarts.ca.

  3. Collecte des renseignements personnels de mineurs

    Compte tenu de la nature du Site Web, un Compte peut contenir des renseignements confidentiels relativement à un ou des mineurs. Ces renseignements confidentiels doivent être fournis par le tuteur de ces mineurs. Si les mineurs sont aptes à donner leur consentement, le tuteur s’engage à obtenir celui afin de communiquer des renseignements personnels les concernant par le biais du Site Web.

  4. Protection des renseignements personnels

    Nexarts prend toutes les précautions raisonnables afin de protéger les renseignements personnels de ses Utilisateurs contre la perte, la destruction ainsi que l’utilisation, la communication, la modification et la reproduction non autorisées. À cette fin, Nexarts suit tous les principes établis conformément aux pratiques canadiennes en matière de protection de la vie privée et des documents électroniques. Différentes mesures de sécurité ont été mises en place tel que l’emplacement sécuritaire des équipements informatiques et la protection de nos logiciels et bases de données. Toutes les informations personnelles recueillies dans le Site Web sont sauvegardées dans des serveurs inaccessibles au public. À cette fin, le serveur de Nexarts est protégé par une technologie coupe-feu. Malgré cela, aucun système de sécurité ne peut protéger de tous les risques et il existe toujours une possibilité que les informations transmises soient divulguées sans le consentement d’un Utilisateur et sans faute de la part de Nexarts. À moins de négligence grossière de la part de Nexart, celle-ci décline toute responsabilité si des renseignements personnels sont divulgués dans ce contexte.

    Les renseignements personnels visés par la présente Politique sont assujettis aux lois canadiennes et plus particulièrement à celles de la province de Québec dans laquelle ils sont stockés et utilisés.

    Par ailleurs, les mots de passe, codes ou numéros d’identification personnels utilisés pour avoir accès à nos services sont confidentiels et il est de la responsabilité de l’Utilisateur de les préserver. L’Utilisateur ne doit jamais divulguer ses mots de passe, codes et numéros d’identification personnels et doit éviter de transmettre d’autres renseignements personnels que ceux requis pour l’inscription aux activités ou cours. Après avoir complété la navigation sur le Site Web, ou lorsque, en cours de session, un Utilisateur doit quitter momentanément son ordinateur et le laisser sans surveillance, il est important de fermer la session.

  5. Droit d’accès

    L’Utilisateur peut en tout temps accéder à son Compte à partir du Site Web et visualiser les renseignements personnels qui y sont contenus. Il est possible de modifier ou rectifier l’ensemble de ces renseignements que nous détenons, et ce, sans frais. Il est aussi possible de modifier le mot de passe en tout temps. S’il est impossible d’effectuer la modification des renseignements personnels ou de les consulter par le biais du Compte, un Utilisateur peut faire une demande à cet effet en communiquant avec Nexarts par courriel à informations@nexarts.ca.

    Toutefois, Nexarts n’a pas accès à l’information qui pourrait être détenue par ses clients et ne peut donc pas y faire de correction. Dans un tel cas, l’Utilisateur est invité à contacter directement le client de Nexarts.

  6. Retrait de consentement

    L’Utilisateur a le droit de refuser de fournir certains renseignements personnels ou peut retirer son consentement à l’utilisation de renseignements personnels déjà fournis. Il faut toutefois noter que certains renseignements personnels sont nécessaires au bon fonctionnement du Site Web. Le refus ou le retrait du consentement pourrait donc empêcher un Utilisateur de bénéficier des services offerts par la Plateforme.

    Afin de faire valoir son droit de refus ou pour retirer son consentement, un Utilisateur peut communiquer avec Nexarts par courriel à informations@nexarts.ca.

  7. Conservation et destruction des renseignements personnels

    Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la période correspondant à celle où vous êtes un Utilisateur du Site Web, c’est-à-dire, tant qu’un Compte est actif. Un Utilisateur peut donc retirer en tout temps ses renseignements personnels en supprimant son Compte. Lors de la suppression du Compte, Nexarts détruira également vos informations personnelles. Un délai pourrait être nécessaire pour la suppression de ces informations de nos serveurs et de nos unités de sauvegarde; et il est possible que certaines informations soient conservées afin de se conformer à nos obligations légales.

    Nexarts se réserve le droit de supprimer un Compte si celui-ci n’a pas été utilisé pour accéder au Site Web pendant 60 mois consécutifs. Avant de procéder à la suppression d’un Compte, Nexarts enverra un préavis à l’adresse courriel associée à ce Compte.

  8. Transactions commerciales

    Dans le cas où Nexarts et/ou le Site Web ferait(ent) l’objet d’une vente ou d’un transfert en faveur de toutes autres sociétés, entités, organismes ou personnes, l’Utilisateur autorise Nexarts à partager ses renseignements personnels avec l’acquéreur potentiel, avant et après la vente ou le transfert, afin de permettre la transaction et pour assurer la continuité et le bon fonctionnement des opérations sans interruption.

  9. Divulgation à des tiers

    Nexarts pourrait être légalement tenue de communiquer des renseignements personnels concernant un ou des Utilisateurs lorsque des demandes valides, un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou d’autres ordonnances d’une cour de justice ou d’un gouvernement lui sont présentés ou encore pour se conformer à toute loi ou tout règlement de même que pour défendre les droits de Nexarts ou d’un Usager ou ultimement pour protéger la sécurité des Utilisateurs ou du public.

    Si, dans ces circonstances, Nexarts doit communiquer les renseignements personnels d’un Utilisateur à des tiers, Nexarts prendra les mesures raisonnables afin d’en assurer la protection.

  10. Modifications ultérieures de la politique

    Nexarts se réserve le droit de réviser les termes de la présente politique de confidentialité à tout moment en affichant un avis à cet effet sur son Site Web au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de la Politique révisée. De plus, en cas de modifications, les Utilisateurs seront invités à accepter la nouvelle Politique lors de la connexion à leur Compte. L’utilisation du Site Web, postérieurement à l’affichage d’une version modifiée de la Politique, vaudra acceptation des modifications qui y auront été apportées. De plus, les Utilisateurs sont invités à consulter la présente politique de confidentialité sur une base régulière.

  11. Contact

    Pour toute question relativement à la présente Politique, Vous pouvez nous contacter par courriel à informations@nexarts.ca ou par la poste à l’adresse suivante :

    Solutions Nexarts inc.
    190 rue Dorchester, bur 20.5
    Québec (Québec)
    G1K 5Y9

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